很多的服装店长比较烦恼是顾客投诉,其实顾客投诉,就像老婆发牢骚,只要你重视,多多用心总是可以哄好的。想想要不是重视你,或者不是对你期待很高,谁耐得烦跟你啰嗦?绝大部分人就直接走人再也不找你烧烤时如何管理时间和流程了。只有处理好顾客的投诉,“她”才能跟你长久“恩爱金年会下载”。

　　服装店处理顾客投诉三大绝招

　　换接待场地

　　当顾客怒气冲冲地过来投诉时烧烤时如何管理时间和流程，让顾客在柜台前发泄不满，会影响到店铺的形和生意。这时可以把顾客请到接待室金年会官网，泡上一杯茶慢慢沟通。

　　换接待的人

　　当顾客对服务人员的服务态度不满时，再让这个店员出面去解决顾客的问题，顾客会有先入为主的心情，不但不利于问题的解决，有时还会加剧顾客的不满。

　　换一个更有经验，职位更高一点的店员，会让顾客有受到尊重的感觉，有利于问题的圆满解决。

　　换解决问题的时间

　　处理顾客的投诉虽然要及时，但若店员不能解决问题，可以跟顾客另约时间，请店长出面调解。一方面多留了一次沟通的机会，另一方面顾客不至于一下子完全对你失去信心。

　　当然有的顾客肯能不愿意再浪费时间，要照顾到顾客的方便，态度诚恳。

　　顾客之所以投诉，肯定存在问题。处理完之后，一定要及时记下来改进，并应用到其烧烤时如何管理时间和流程他顾客身上。最后切记!顾客投诉，就像老婆发牢骚，一定要拿出耐心和爱心。他们是可以感觉到的金年会app。

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